Article de périodique
Sites de vente : les e-commerçants font un carton
- Dans le périodique : Que choisir ? (Paris), n°636 (06/2024) p.46-49
Le point sur la satisfaction des clients après leur achat sur un site marchand en ligne : la satisfaction globale des consommateurs ; les lacunes persistantes des services clients ; les impacts de la vente en ligne sur les commerces traditionnel[...]
