Caspersen Dana, Elffers Joost.
Reprendre la conversation : 17 principes pour sortir du conflit et se faire entendre.
Belfond, 2016, 267 p.
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Titre :
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Reprendre la conversation : 17 principes pour sortir du conflit et se faire entendre
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Auteurs :
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Dana Caspersen, Auteur ;
Joost Elffers, Directeur de publication ;
Alison Jacquet-Robert, Traducteur
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Type de document :
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texte imprimé
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Editeur :
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Belfond, 2016
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ISBN/ISSN :
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978-2-7144-6058-5
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Format :
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267 p.
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Langues:
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Français
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Descripteurs :
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communication
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Mots-clés:
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Gestion de conflit
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Résumé :
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A travers 17 principes, l'autrice nous propose des questionnements, des cas et des solutions concrets pour faciliter l'écoute et la parole, reprendre la conversation et chercher à aller de l'avant suite à un conflit.
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Nature du document :
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documentaire
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Niveau :
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lycée
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