Reprendre la conversation : 17 principes pour sortir du conflit et se faire entendre

• • Auteur : Dana Caspersen
  • Directeur de publication : Joost Elffers
  • Traducteur : Alison Jacquet-Robert
• • Editeur : Belfond 2016
  • ISBN/ISSN : 978-2-7144-6058-5
  • Format : 267 p.
  • Langues : Français
• • Nature du document : documentaire
  • Résumé :

    A travers 17 principes, l'autrice nous propose des questionnements, des cas et des solutions concrets pour faciliter l'écoute et la parole, reprendre la conversation et chercher à aller de l'avant suite à un conflit.

• • Descripteurs : communication
  • Mots-clés : Gestion de conflit
  • Niveau : lycée